「クリクラってよく聞くけど、実際の評判はどうなの？」 「無料でお試しできるのは嬉しいけど、営業がしつこいって本当？」
家族の健康を考えてウォーターサーバーの導入を検討し始めると、クリクラの名前を一度は耳にしますよね。特に、産院で使われている安心感や、気軽に試せる無料キャンペーンは魅力的です。
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しかし、インターネットで検索すると「危ない」「水がまずい」といった気になる口コミも見つかり、契約に一歩踏み出せない方も多いのではないでしょうか。
この記事では、そんな不安を解消するために、クリクラのリアルな口コミ評判を徹底的に調査し、メリット・デメリットから料金体系、悪い評判の真相まで、忖度なしで解説します。
この記事を読めば、クリクラが本当にあなたの家庭に合うウォーターサーバーなのかが分かり、安心して導入を判断できるようになります。
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クリクラの口コミ評判が悪い？！徹底検証
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まずは、クリクラを実際に利用しているユーザーの良い評判と悪い評判を具体的に見ていきましょう。
良い評判・口コミレビュー「安い・便利・安心」
クリクラの良い口コミで特に目立ったのは、「料金の安さ」「配送の便利さ」「品質の安心感」に関する声でした。
価格も味も対応も良い（Nさん）
引用元：みん評
備蓄と日常使いに便利（Pさん）
引用元：みん評
一度使うとやめられない（Rさん）
ます！いいことしかありませんでした。母乳で育てていると言う方も最初は脱水症状になるのでウォーターサーバーがあれば予防出来ると思います。こんなに良いなら早く始めれば良かったと思いました。値段も赤ちゃんのお水を買っていた時よりも断然お得です。しかも新米ママさんならお試し期間が終わると無料券を6枚もらえるので私は二人暮らしで月に２本程しか必要ないので半年間は月1250円で良いのです。配達は一ヶ月に一回ですが電話で日程も時間も合わせてくれますメンテナンスは一年に一回５００円本当にお勧めできます！
引用元：みん評
日田店（Mさん）
店舗によってはこんなに違うんですね。
私が住んでいる地区のクリクラさんは女性の方達が対応してくださり
いつも優しく、気配りもしてくださり、接客に力を入れているのでしょうか。
お水も美味しいですし、大満足です。
引用元：みん評
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悪い評判・口コミレビュー「対応・営業・解約料金」
一方で、ネガティブな評判も見受けられました。特に「担当者の対応」「営業」「解約時の費用」に関する不満が挙げられます。
担当最悪（Kさん）
引用元：みん評
クリクラ営業怖かった（匿名さん）
大きな声は、出てきてもらう作戦かもしれません。近所迷惑かもというこちらの心理を利用しているのかも。ネットで調べたら、サーバーを置いて行かれるみたいだったので対応しなくて正解でした。
引用元：みん評
二度と利用しません（Uさん）
サーバーの回収時も、約束の日にはこないし、次の日に連絡もなし、最低な会社です。
料金は他の会社と比べて良心的だとは思うんですが、販売店側の対応がこれでは信用なくします！騙された気分です。うちの地域に限ったことなのかどうか定かではありませんけど、解約時に料金請求するなんて解約金と一緒ですよ。とにかく対応が悪すぎて大変不快な思いをしました。二度と利用しません。
引用元：みん評
みん評では、クリクラに関する口コミが161件（2025年12月現在）ありましたが、総合評価で星3つとなっており、評判はそこそこといった印象です。
主な原因は、ノルマがキツイと思われる強引な営業と場所によるのでしょうが、担当者の当たりはずれでした。製品や宅配水の品質は概ね評判が良かったです。
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SNSで見る利用者のリアルな声
InstagramなどのSNSでは、タイアップ投稿も多いですが、使用感が伝わってくるので参考になります。
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口コミからわかるメリット・デメリット
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良い口コミと悪い口コミを踏まえて、クリクラのメリットとデメリットを整理しました。契約してから「思っていたのと違った…」と後悔しないために、両方の側面をしっかり理解しておきましょう。
クリクラを選ぶ5つのメリット
クリクラには、特に子育て世帯やコストを重視する家庭にとって嬉しいメリットがたくさんあります。
- 1. 圧倒的なコストパフォーマンス クリクラの最大の魅力は、月々の料金を安く抑えられることです。500mlあたりの水代は約65円と業界最安クラス。サーバーレンタル料も、あんしんサポートパック料（月額460円）のみで、実質無料感覚で利用できます。
- 2. 産院導入数No.1の安心感 クリクラの水は、多くの産院で赤ちゃんのミルク作りに採用されています。これは、徹底した品質管理と安全性の高さを証明するものであり、小さなお子様がいるご家庭にとって大きな安心材料となります。（参考：Anetis 2022年12月時点）
- 3. 専任スタッフによる自社配送 大手宅配業者ではなく、地域の専任スタッフが直接ボトルを届けてくれます。不在時でも無料で指定場所に届けてくれる「留守置きサービス」は、共働き家庭や日中家を空けがちな方にとって非常に便利です。
- 4. 年1回のサーバーメンテナンス 衛生面を保つため、年に1度、専門スタッフがサーバー本体をまるごと交換してくれます。日々の簡単なお手入れだけで、常に清潔な状態でウォーターサーバーを使い続けられるのは嬉しいポイントです。
- 5. 契約前に試せる「無料お試し」 「本当に便利なの？」「水の味は？」といった不安を、**契約前にすべて解消できる「無料お試しキャンペーン」**があります。サーバーとボトル1本（12L）を無料で試せるので、実際の使い勝手や味を自分の家でじっくり確認できます。
契約前に知るべき3つのデメリット
一方で、クリクラには注意すべきデメリットも存在します。
- 1. ボトルの交換と保管場所の確保が必要 クリクラは使い捨てではないリターナブルボトルを採用しています。12Lのボトルは約12kgあり、サーバー上部まで持ち上げるのは女性や高齢者には重労働です。また、使用済みの空ボトルを次回の配送まで保管しておくスペースも必要になります。
- 2. サーバーのデザインがシンプル クリクラのサーバーは、機能性を重視したシンプルなデザインが中心です。おしゃれなインテリアにこだわりたい方にとっては、デザインの選択肢が少なく、物足りなく感じるかもしれません。
- 3. 水は天然水ではなくRO水 クリクラの水は、水道水などを原水とし、RO膜という特殊なフィルターで不純物を徹底的に除去した「RO水」です。その後ミネラルを添加していますが、採水地ならではの風味を持つ「天然水」にこだわりたい方には向きません。
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「危ない・まずい」は本当？悪い評判の真相
クリクラを検討する上で、最も気になるのが「危ない」「まずい」といったネガティブな評判ではないでしょうか。ここでは、その真相を詳しく解説します。
「水が危ない」と言われる理由と安全性
結論から言うと、クリクラの水が危ないという事実はなく、むしろ安全性は非常に高いレベルで管理されています。
「危ない」という噂が立つ主な理由は以下の2つです。
- RO水はミネラルまで除去してしまうから？ RO膜は非常に高性能なため、水に含まれる不純物だけでなくミネラルも除去します。しかし、クリクラでは除去した後に、カルシウム・マグネシウムなどの良質なミネラルをバランス良く添加しています。そのため、ミネラル不足になる心配はありません。
- サーバーの衛生管理は大丈夫？ ウォーターサーバーは構造上、雑菌が繁殖するリスクがゼロではありません。しかし、クリクラではHACCP（ハサップ）という国際的な衛生管理基準の認証を取得しており、製造工程での安全性を確保しています。さらに、年に1度のサーバー交換メンテナンスにより、常に衛生的な状態を保てる仕組みになっています。
「水がまずい」と感じる原因と対策
「水がまずい」という口コミも時々見られますが、これにはいくつかの原因が考えられます。
- 原因1：RO水の味に慣れていない RO水は不純物や雑味がないため、すっきりとしてクセのない味が特徴です。普段からミネラル豊富な硬水や天然水を飲み慣れている方にとっては、このすっきり感が「物足りない」「まずい」と感じられることがあります。これは品質の問題ではなく、味の好みの問題と言えます。
- 原因2：サーバーのお手入れ不足 水の出口（蛇口）やボトルとの接続部分の清掃を怠ると、雑菌が繁殖して水の味を損なうことがあります。取扱説明書に従って、定期的なセルフメンテナンスを行うことで、いつでも美味しい水を飲むことができます。
もし味に不安があるなら、まずは「無料お試し」を利用して、ご自身の口に合うかどうかを確かめてみるのが一番です。
「営業がしつこい・押し売り」の口コミ
「無料お試し後の営業がしつこい」という評判も、クリクラを検討する上での懸念点です。
これは、一部の営業担当者や代理店の営業方針によるものと考えられます。実際に「あっさりしていた」「全く勧誘されなかった」という口コミも多く、店舗や担当者によって対応に差があるのが実情です。
もし勧誘がしつこいと感じた場合は、「家族と相談します」「他社も検討しているので、必要ならこちらから連絡します」と曖昧な返事をせず、はっきりと断る姿勢が大切です。
無料お試し後の苦情やクレームの実態
無料お試しに関する苦情の多くは、「お試し期間や返却ルールを正しく理解していなかった」という認識のズレから生じています。
例えば、「お試し期間が過ぎて自動的に契約になってしまった」「返却時に費用を請求された」といったケースです。
このようなトラブルを避けるためにも、お試しを申し込む際に、期間、返却方法、本契約への移行条件などを担当者にしっかり確認しておきましょう。
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クリクラの料金は高い？総額を徹底解説
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クリクラの料金体系はシンプルですが、水代以外にかかる費用もあります。ここでは、月々の総額や他社との比較を詳しく見ていきましょう。
月額料金の内訳とシミュレーション
クリクラの月額料金は、主に以下の2つで構成されます。
- クリクラボトル代 1本（12L）1,590円（税込）
- あんしんサポートパック料 月額460円（税込） ※サーバーレンタル料、故障時の無償対応、年1回のサーバー交換メンテナンスが含まれます。
注文ノルマは基本的にありませんが、3ヶ月で6本以上注文しない場合は、別途サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が必要になる点には注意が必要です。
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家族構成別・月額料金シミュレーション
| 家族構成 | 月の消費本数（目安） | 月額料金（ボトル代 + サポート料） |
|---|---|---|
| 一人暮らし | 1本 | 2,050円 |
| 夫婦2人 | 2本 | 3,640円 |
| 夫婦＋子ども1人 | 3本 | 5,230円 |
| 夫婦＋子ども2人 | 4本 | 6,820円 |
※上記は目安です。
電気代はいくら？省エネサーバー比較
ウォーターサーバーで意外と見落としがちなのが電気代です。クリクラには標準サーバーと省エネサーバーがあり、電気代が大きく異なります。
| サーバー種類 | 月額電気代（目安） | 特徴 |
|---|---|---|
| クリクラサーバーL/S | 約1,000円～ | 標準的なサーバー |
| クリクラ省エネサーバーL/S | 約480円～ | 最大で約52%の消費電力を削減。長期的に見ると断然お得。 |
※JDSA基準（1804）による。利用状況により異なります。
初期費用はかかりますが、長い目で見れば省エネサーバーを選ぶ方がトータルコストを抑えられます。
解約金と最低利用期間の注意点
クリクラを解約する場合、契約期間によっては解約金（サーバー回収手数料）が発生します。
- 通常プラン
- 契約期間：1年
- 解約金：12,100円（税込）
- 2年プラン（SMILEプランなど）
- 契約期間：2年
- 解約金：12,100円（税込）
契約更新月以外での解約は費用が発生するため、契約時にご自身の契約プランと更新タイミングをしっかり把握しておくことが重要です。
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他社ウォーターサーバーとの料金比較
クリクラは他の人気ウォーターサーバーと比較して本当に安いのでしょうか。
| メーカー | 水の種類 | 水代（500mlあたり） | 月額目安（24L利用時） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| クリクラ | RO水 | 約65円 | 3,640円 | コスパ最強クラス。安心の自社配送。 |
| プレミアムウォーター | 天然水 | 約82円 | 3,974円 | おしゃれなサーバーが人気。非加熱処理の天然水。 |
| コスモウォーター | 天然水 | 約84円 | 4,056円 | ボトル下置きで交換が楽。 |
| フレシャス | 天然水 | 約99円 | 4,776円 | デザイン性が高く軽量パックも選べる。 |
※料金はプランやサーバーにより異なります。
このように比較すると、クリクラの料金は天然水メーカーと比べて明らかに安いことがわかります。コストを最優先するなら、クリクラは非常に有力な選択肢です。
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無料お試しキャンペーンの注意点
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クリクラ最大の魅力である「無料お試し」。安心して利用するために、内容と注意点をしっかり確認しておきましょう。
無料お試しの内容と申し込みの流れ
- お試しの内容
- クリクラサーバー（SまたはLサイズ）
- クリクラボトル1本（12L）
- 期間：約1週間
- 費用：完全無料（設置・回収費用もかかりません）
- 申し込みの流れ
- 公式サイトの専用フォームから申し込む
- 担当者から連絡があり、設置日時を調整
- 専門スタッフが自宅に来てサーバーを設置・説明
- 約1週間、自由に利用する
- 期間終了後、スタッフがサーバーと空ボトルを回収
勧誘の実態と上手な断り方
お試し終了後、継続利用の意思確認（勧誘）は基本的にあります。しかし、前述の通り、その強引さは担当者次第です。
もし契約する意思がない場合は、「実際に使ってみて、我が家のライフスタイルには合わないと感じました」「ボトルの交換が思ったより大変でした」など、具体的な理由を添えてはっきりと断りましょう。感謝の気持ちを伝えつつ、きっぱりと断ることがスムーズな対応のコツです。
トラブルを避けるための確認事項
お試しを始める前に、以下の点を確認しておくと安心です。
- お試し期間はいつからいつまでか？
- 期間終了後、いつまでに返却の連絡をすればよいか？
- もし継続する場合、どのような手続きが必要か？
- サーバーの設置場所やコンセントの位置は問題ないか？
これらの点を最初にクリアにしておくことで、後々の「言った・言わない」のトラブルを防げます。
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サーバーの種類と特徴・口コミ
クリクラには、ライフスタイルに合わせて選べる複数のサーバーがあります。それぞれの特徴と評判を見ていきましょう。
クリクラサーバー（標準・省エネ）の評判
宅配水タイプの基本モデルです。床置きのL型と卓上のS型があります。
- 特徴 シンプルで使いやすい定番サーバー。省エネタイプを選べば電気代を大幅に節約できます。
- こんな人におすすめ
- とにかくコストを抑えたい人
- シンプルな機能で十分な人
- 口コミ 「機能は十分。省エネサーバーにしてから電気代が気にならなくなった」「デザインは普通だけど、使いやすくて満足」
浄水型サーバー「feel free」の評判
水道水を注いで使う、ボトル不要の浄水型サーバーです。
- 特徴 ボトルの注文・交換・保管が一切不要。月額定額制で、どれだけ水を使っても料金は変わりません。
- こんな人におすすめ
- ボトルの交換や保管が面倒な人
- 料理などにも気兼ねなくたくさん水を使いたい人
- 口コミ 「ボトルがないだけでこんなに楽だとは思わなかった！」「飲み放題だから、お米を研ぐのにも使えて便利」
炭酸水サーバー「Shuwa」の評判
冷水・お湯に加えて、本格的な炭酸水が作れるサーバーです。
- 特徴 ボタンひとつで好みの強さの炭酸水が作れます。炭酸ガスシリンダーは別途購入・交換が必要です。
- こんな人におすすめ
- 自宅でハイボールやお酒のソーダ割りをよく飲む人
- 市販の炭酸水を買うのが面倒な人
- 口コミ 「いつでも出来立ての強炭酸が飲めて最高！」「ガスシリンダーの交換が少し手間だけど、ペットボトルのゴミが出ないのが良い」
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クリクラに関するよくある質問
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最後に、クリクラを検討中の方が抱きがちな疑問にお答えします。
赤ちゃんのミルクに使っても安全？
はい、非常に安全で、ミルク作りに最適です。 クリクラの水は、不純物を徹底的に除去したRO水で、ミネラル分が調整されています。赤ちゃんの未熟な腎臓に負担をかけることがないため、多くの産院で採用されています。お湯がすぐに使えるので、夜中のミルク作りも格段に楽になります。
注文ノルマや配送ルールは？
厳しい注文ノルマはありません。 ただし、前述の通り、3ヶ月間のボトル注文本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）がかかります。配送は、担当者が決まった曜日に巡回するルート配送が基本で、都度注文も可能です。不在時は無料で留守置きしてくれます。
メンテナンスや清掃方法は？
専門スタッフによるメンテナンスと、ご自身での簡単なお手入れが必要です。 年に1度、あんしんサポートパックの一環としてサーバー本体を交換してくれます。日常のお手入れとしては、週に1回程度、蛇口周りや水受け皿を清潔な布やアルコールで拭くだけでOKです。
クレヨンしんちゃんキャンペーンとは？
クリクラは、人気アニメ「クレヨンしんちゃん」をイメージキャラクターに起用しており、新規契約者向けのキャンペーンなどを定期的に実施しています。 オリジナルグッズがもらえたり、サーバーに貼れる限定ステッカーが付属したりすることがあります。キャンペーン内容は時期によって変わるため、最新の情報は公式サイトで確認するのがおすすめです。
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まとめ
この記事では、クリクラのリアルな評判からメリット・デメリット、料金体系まで詳しく解説してきました。
最後に、クリクラがどんな人におすすめで、どんな人には向かないかをまとめます。
【クリクラがおすすめな人】
- とにかくコストを抑えてウォーターサーバーを使いたい人
- 赤ちゃんのミルク作りなど、水の安全性を最優先したい人
- ボトルの受け取りの手間を減らしたい共働き世帯
- 契約前にじっくり使い勝手を試してみたい慎重派の人
【クリクラがおすすめできない人】
- 採水地にこだわった天然水を飲みたい人
- インテリアに合うおしゃれなサーバーを置きたい人
- 重いボトルの交換作業が負担に感じる人
クリクラの評判は様々ですが、コストパフォーマンスと安全性の高さは業界トップクラスであることは間違いありません。一方で、ボトルの重さやデザイン性など、ライフスタイルによっては合わない点も存在します。
最終的にご自身の家庭に合うかどうかを判断する最善の方法は、「無料お試しキャンペーン」を利用してみることです。実際に1週間使ってみることで、口コミだけではわからない便利さや、気になる点を自分の目で確かめることができます。
少しでも気になっているなら、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか。
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