「ハミングウォーターサーバーを検討しているけど、”最悪”っていう口コミを見て不安…」 「実際に使っている人の正直な評判を知って、後悔しないか判断したい」
水道水を注ぐだけで美味しい水が使える手軽さから人気の浄水型ウォーターサーバー、ハミングウォーターサーバー。 しかし、ネットで検索すると「最悪」「後悔した」といったネガティブな評判も見つかり、契約をためらっている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、ハミングウォーターの導入を検討しているあなたが、契約後に「失敗した…」と後悔することがないように、ネット上の口コミや評判を徹底的に調査。 悪い口コミから良い口コミまで、実際の利用者のリアルな声を分析し、メリット・デメリットを忖度なく解説します。
この記事を読めば、ハミングウォーターサーバーが本当にあなたのライフスタイルに合うのか、客観的に判断できるようになります。ぜひ最後までご覧ください。
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ハミングウォーターサーバーの口コミ・評判まとめ
まずは、ハミングウォーターサーバーに関する口コミ・評判の全体像を見ていきましょう。SNSやレビューサイトを調査すると、悪い内容と良い内容の両方が見つかりました。
以下はネット上で確認できる利用者の声（60件以上）を調査し、内容をまとめて編集したもので、あくまで個人の感想です。
悪い口コミ・評判「最悪」「後悔」の声
調査した中で特に目立った、ネガティブな口コミや「最悪」「後悔した」と感じるポイントは以下の通りです。
- 給水タンクへの補充が面倒: 水道水をタンクに注ぐ作業が、思ったよりも手間に感じるという声がありました。特に、家族の人数が多いご家庭では補充の頻度が高くなるようです。
- サーバーの音が気になる: 就寝時など、静かな環境ではコンプレッサーの作動音が気になるという意見が見られました。特にワンルームにお住まいの方や、寝室の近くに設置を考えている方は注意が必要かもしれません。
- 水の味が美味しくないと感じる: 「カルキ臭さが残る」「水道水と変わらない」など、水の味に満足できなかったという口コミも一部ありました。味覚には個人差があるため、天然水のような味を期待しているとギャップを感じる可能性があります。
- サポートの対応が悪い: 「電話がなかなかつながらない」「対応に時間がかかった」など、いざという時のサポート体制に不満を持つ声も少数ですが見受けられました。
これらのネガティブな評判は、ハミングウォーターが自分に合わなかった場合に「最悪」「後悔」という強い言葉で表現される傾向があります。契約前にこれらの点を許容できるかどうかが、満足度を左右する重要なポイントになります。
良い口コミ・評判「美味しい」「便利」の声
一方で、多くの利用者が満足している点もたくさんあります。特に「便利さ」と「コストパフォーマンス」に関する良い口コミが目立ちました。
- 重いボトル交換から解放された: 「ペットボトルの買い出しや、重いボトルの交換がなくなって本当に楽になった」という声が圧倒的に多かったです。家事の負担が大幅に軽減されたと感じる方が多いようです。
- 月額定額で気兼ねなく使える: 月額3,300円（税込）で美味しい水が飲み放題・使い放題になる点を評価する声も多数。料理や炊飯、赤ちゃんのミルク作りなど、量を気にせず使えるのが嬉しいポイントです。
- デザインがおしゃれでコンパクト: 「キッチンに置いても邪魔にならないサイズ感」「シンプルなデザインが良い」など、サーバー本体に関するポジティブな評価も多く見られました。
- ゴミが出ないのがエコ: ペットボトルやボトルのゴミが出ないため、「ゴミ捨ての手間が省けて助かる」「環境に優しくて良い」といった口コミも印象的でした。
良い口コミは、日々の生活が具体的にどう楽になったかを語るものが多く、ハミングウォーターがもたらす利便性の高さがうかがえます。
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口コミからわかる利用がおすすめな人
- 重いペットボトルや宅配ボトルの管理にストレスを感じている人
- 月々の水の費用を気にせず、料理や飲用にたっぷり使いたい人
- ウォーターサーバーの設置スペースが限られている人
- ゴミを減らして、環境に配慮した生活を送りたい人
口コミからわかる利用をおすすめしない人
- 水道水をタンクに補充する手間を少しでも面倒だと感じる人
- 天然水のような特定の味やミネラル成分にこだわりがある人
- サーバーのわずかな作動音も許容できない、非常に静かな環境を求める人
- 停電時でも常温水を使いたい人（ハミングウォーターは電源がないと給水できません）
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後悔する前に知るべき5つのデメリット
ハミングウォーターサーバーを契約してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、事前に把握しておくべきデメリットを5つ解説します。
デメリット1 水道水の補充が面倒
ハミングウォーターは、水道水を自分で給水タンクに補充する必要がある浄水型サーバーです。 この「補充作業」が、人によっては思った以上に面倒に感じることがあります。給水タンクは上部に設置されており、約4Lの水を入れるため、やかんで数回往復する必要があります。
特に、水をたくさん使うご家庭では補充の頻度が高くなるため、この作業を負担に感じるかもしれません。宅配水のようにボトルを交換するだけ、という手軽さをイメージしていると、ギャップを感じる可能性があります。
デメリット2 設置スペースが必要
ハミングウォーターサーバーの床置きタイプ（flows）は、幅26cm、奥行き37cmとスリムですが、それでもある程度の設置スペースは必要です。 キッチンカウンターやリビングの隅など、あらかじめどこに置くかを具体的にシミュレーションしておくことが重要です。また、サーバーの背面は放熱のために壁から少し離す必要があるため、そのスペースも考慮に入れましょう。
「思ったより圧迫感がある」と感じて後悔しないよう、メジャーで設置予定場所のサイズを正確に測っておくことをおすすめします。
デメリット3 味が「美味しくない」と感じる人も
ハミングウォーターサーバーは、高性能な浄水フィルターで水道水に含まれる不純物やカルキ臭を除去します。多くの人が「水道水より美味しい」と感じる一方で、一部には「味が合わない」「美味しくない」と感じる人もいます。
これは、ハミングウォーターの水がミネラルを含まない「純水（RO水）」に近いためです。天然水特有の甘みや口当たりを好む方にとっては、少し物足りなく感じられる可能性があります。味覚は個人差が大きいため、こればかりは試してみないと分からないのが正直なところです。
デメリット4 停電時に使用できない
ハミングウォーターは、電気がなければ水を冷やしたり温めたりすることはもちろん、給水自体ができません。 そのため、停電や災害時にはサーバーから水を得ることができなくなります。もしもの時の備えとしてウォーターサーバーを検討している場合は、この点を理解しておく必要があります。
災害時の備蓄水としては、別途ペットボトルの水などを用意しておくのが安心です。
デメリット5 定期的なフィルター交換の手間
ハミングウォーターは、4ヶ月に1回、自分で浄水フィルターを交換する必要があります。 フィルターは無料で定期的に配送され、交換作業自体は誰でも簡単にできるように設計されています。しかし、この定期的な作業を「手間だ」と感じる人もいるでしょう。
交換を忘れてしまうと浄水性能が落ち、水の味が悪くなったり衛生面が不安になったりする原因にもなります。カレンダーに登録するなど、忘れずに交換するための工夫が必要です。
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デメリットを上回るメリット
多くのデメリットがある一方で、それを上回るメリットがあるからこそハミングウォーターは人気を集めています。ここでは、利用者が特に満足しているメリットをご紹介します。
定額で美味しい水が飲み放題・使い放題
ハミングウォーターサーバー最大のメリットは、月額3,300円（税込）の定額で、美味しいお水が使い放題になることです。 宅配水サーバーのように、注文ノルマや使用量を気にする必要がありません。飲用はもちろん、お米を研いだり、パスタを茹でたり、赤ちゃんのミルクを作ったりと、あらゆるシーンで気兼ねなく使えるのは大きな魅力です。
ボトルの注文・受け取り・保管が不要
宅配水サーバーで多くの人がストレスに感じるのが、ボトルの管理です。 ハミングウォーターなら、重いボトルの注文、受け取り、交換、空ボトルの保管といった手間が一切ありません。 「不在票を気にする必要がなくなった」「玄関や部屋を占領していたボトル置き場が不要になった」など、生活の質が向上したという声が非常に多いです。
コンパクトな卓上サイズも選択可能
「ウォーターサーバーは置きたいけど、床に置くスペースがない…」という方のために、ハミングウォーターには卓上タイプの「smart（スマート）」も用意されていました。（※現在は新規受付を終了し、床置きタイプの「flows（フローズ）」のみとなっています） 床置きタイプのflowsも幅26cmと非常にスリムなため、キッチンのわずかなスペースやリビングの隅にもすっきりと収まります。
UV殺菌機能で衛生面も安心
「タンクの中の衛生面が心配…」という方もご安心ください。 ハミングウォーターのサーバー内部にはUV（紫外線）殺菌ランプが搭載されており、冷水タンク内の水を自動で殺菌してくれます。これにより、いつでもクリーンな状態が保たれ、安心して水を飲むことができます。
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料金プランとランニングコスト
ウォーターサーバーサーバーを選ぶ上で最も気になるのが、月々どれくらいの費用がかかるかですよね。ここでは、ハミングウォーターの料金体系を詳しく解説します。
初期費用と月額料金プラン
ハミングウォーターの料金は非常にシンプルです。
- 初期費用: 3,300円（税込）（出荷手数料として）
- 月額料金: 3,300円（税込）
この月額料金には、サーバーレンタル代と4ヶ月ごとのフィルター代が含まれています。どれだけ水を使っても料金は変わらない、完全定額制です。
電気代と水道代を含めた総費用
月額料金に加えて、電気代と水道代がかかります。
- 電気代の目安:
- 通常モード: 約475円/月
- エコモード使用時: 約400円/月 （※公式サイトの情報を基にした目安です。使用状況により変動します。）
- 水道代の目安:
- 水道代は地域によって異なりますが、1リットルあたり約0.24円と非常に安価です。仮に月100リットル使用しても、水道代はわずか24円程度です。
これらを合計すると、エコモードを上手に使えば、月々の総費用は約3,724円（3,300円＋400円＋24円）程度に収まる計算になります。
契約期間と解約時の違約金
ハミングウォーターサーバーには、2年間の契約期間が定められています。 規定利用期間内に解約する場合、以下の解約金（サーバー引取手数料）が発生するため注意が必要です。
- 解約金: 16,500円（税込）
契約してから「やっぱり合わなかった」とならないよう、デメリットもしっかり理解した上で申し込むことが大切です。
安心サービスの必要性
ハミングウォーターサーバーには、月額220円（税込）の「安心サービス」というオプションがあります。
- サービス内容: 引っ越し時のサーバー交換、被災時のお見舞い（ミネラルウォーター提供）
- 必要性: 基本的に加入は不要と考える方が多いようです。引っ越しの予定が具体的になければ、月々のコストを抑えるために加入しない選択も十分に考えられます。引っ越しが決まった際に、サーバーの移動手続き（有料）をすることも可能です。
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サーバーの仕様と使い勝手
毎日使うものだからこそ、サーバーの具体的な仕様や使い勝手は重要です。
本体サイズ・重量・デザイン
現在提供されている床置きタイプ「flows（フローズ）」の仕様は以下の通りです。
- サイズ: 幅26cm × 奥行37cm × 高さ120cm
- 重量: 20kg
- カラー: ホワイト、ブラック
- デザイン: どんなインテリアにも馴染みやすい、シンプルで洗練されたデザインが特徴です。
タンク容量と給水頻度の目安
- 給水タンク容量: 4.0L
- 浄水タンク容量: 1.35L
- 冷水タンク容量: 1.3L
- 温水タンク容量: 1.3L
一度に使えるお湯・お水の量は合計で2.6Lです。給水タンクが空になるとランプでお知らせしてくれます。 2人暮らしなら1日1回程度、4人家族など水を多く使うご家庭なら1日2回以上の給水が必要になるかもしれません。
浄水フィルターの性能と安全性
ハミングウォーターサーバーの心臓部である浄水フィルターは、2段階のろ過システムを採用しています。
- マイクロフィルター: 遊離残留塩素、カビ臭、農薬などJIS規格で定められた17項目を除去。
- ウルトラフィルター: マイクロフィルターでは除去しきれない、より細かい不純物（濁りなど）をさらに4項目除去。
合計で21種類もの不純物を除去できる高性能フィルターにより、水道水を手軽に安全で美味しい水に変えることができます。
操作方法と日常のお手入れ
- 操作方法:
- ボタン式で、温水・冷水・常温水が選べます。
- 温水にはチャイルドロックが標準装備されており、ボタンを長押ししないとお湯が出ない安全設計です。小さなお子様がいるご家庭でも安心です。
- 日常のお手入れ:
- 給水タンク: 週に1回程度、食器用洗剤で洗浄します。
- サーバー本体・抽出口: 汚れたら布巾などで拭き取ります。
- 内部クリーン機能: サーバー内部はUV殺菌機能で自動的にクリーンに保たれます。
特別に難しいメンテナンスは不要で、日常的なお手入れだけで衛生的に使い続けることができます。
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競合製品との比較
ハミングウォーターサーバーを検討する際、他のウォーターサーバーとの違いも気になりますよね。ここでは、代表的な競合製品と比較してみます。
浄水型ウォータースタンドとの違い
同じ浄水型で人気の「ウォータースタンド」は、水道直結型がメインのサービスです。
- ハミングウォーター: タンク補充型。工事不要でコンセントがあればどこでも置ける。
- ウォータースタンド: 水道直結型。水道工事が必要だが、給水の手間が一切ない。
給水の手間を完全にゼロにしたいならウォータースタンド、設置場所の自由度や工事不要の手軽さを重視するならハミングウォーターがおすすめです。
宅配型プレミアムウォーターとの違い
天然水が人気の宅配型サーバー「プレミアムウォーター」との違いは、水の種類と料金体系です。
- ハミングウォーター: 浄水（RO水に近い）。月額定額制で使い放題。
- プレミアムウォーター: 天然水。使った分だけ料金がかかる従量課金制。
水の味やミネラル成分にこだわりたいならプレミアムウォーター、料金を気にせずたっぷり使いたい、ボトルの管理が面倒ならハミングウォーターが向いています。
料金・機能・サービス比較表
| 項目 | ハミングウォーター | ウォータースタンド（アイコン） | プレミアムウォーター |
|---|---|---|---|
| タイプ | 浄水型（タンク式） | 浄水型（水道直結） | 宅配型（天然水） |
| 月額料金（目安） | 3,300円（定額） | 4,400円（定額） | 約4,233円（24Lの場合） |
| 電気代（目安） | 約475円/月 | 約500円/月 | 約630円/月（省エネ） |
| 給水の手間 | 自分で補充 | 不要 | ボトル交換 |
| 工事 | 不要 | 必要 | 不要 |
| 契約期間 | 2年 | 1年 | 3年 |
| 解約金 | 16,500円 | 6,600円 | 20,000円 |
| 特徴 | コスパと手軽さのバランスが良い | 給水の手間が一切ない | 天然水の美味しさが魅力 |
※料金はすべて税込。プランや使用状況により変動します。
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よくある質問
最後に、ハミングウォーターサーバーに関するよくある質問にお答えします。
申し込みから設置までの流れは？
- 公式サイトから申し込み: Webフォームから簡単に申し込めます。
- サーバーの受け取り: 申し込みから約1週間～10日で、佐川急便にてサーバーが届きます。
- 自分で設置: 説明書に従って、自分で簡単に設置できます。コンセントを差し込み、タンクに水を入れるだけですぐに使えます。
フィルター交換方法とゴミの処分は？
フィルターは4ヶ月に1回、無料で自宅に届きます。交換は、サーバー上部のフタを開けて古いフィルターを外し、新しいものを差し込むだけで完了します。 使用済みのフィルターは、お住まいの自治体のルールに従って不燃ゴミまたはプラスチックゴミとして処分してください。
引っ越し時の手続きと費用は？
引っ越し先でも継続して利用できます。手続きはカスタマーセンターに連絡するだけです。 自分でサーバーを運ぶ場合は費用はかかりませんが、運送業者に依頼する場合は梱包などを自分で行う必要があります。 もし、引っ越しを機にサーバーを交換したい場合は、手数料8,800円（税込）で交換が可能です。
故障・トラブル時のサポート体制は？
通常使用による故障の場合は、無料でサーバーを交換してもらえます。 困ったことがあれば、公式サイトのQ&Aを確認するか、カスタマーセンターに問い合わせましょう。ただし、口コミにもあったように、時間帯によっては電話が繋がりにくい場合があるようです。
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まとめ
今回は、ハミングウォーターサーバーの口コミ・評判を徹底的に分析し、「最悪」「後悔」といったネガティブな声の真相から、メリット・デメリットまで詳しく解説しました。
【ハミングウォーターのポイント】
- メリット: 月額定額で使い放題、ボトル管理不要、スリムで衛生的。
- デメリット: 水の補充が手間、設置スペースが必要、停電時に使えない。
- おすすめな人: コスパ重視で水をたっぷり使いたい人、ボトルの手間から解放されたい人。
- おすすめしない人: 給水の手間が嫌な人、天然水の味にこだわる人。
ハミングウォーターは、「水道水を注ぐ」という一手間を許容できるのであれば、日々の家事負担を大幅に減らし、生活の質を向上させてくれる非常にコストパフォーマンスの高いウォーターサーバーです。
「最悪」「後悔」という口コミは、この一手間や味の好みが合わなかった人の声である可能性が高いでしょう。 この記事で解説したメリット・デメリットを参考に、ハミングウォーターがあなたの生活に本当にフィットするかどうか、じっくりと検討してみてください。
もし、あなたが「ボトルの買い出しや交換の手間から解放されたい」「月々の費用を気にせず、美味しい水をたくさん使いたい」と考えているなら、ハミングウォーターはきっとあなたの生活を豊かにしてくれるはずです。
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